通用课程/服务退费申请书
[日期:年/月/日]
[收款方机构名称]:
[收款方地址]:
[收款方联系电话(如有)]:
主题:关于[孩子姓名]的[课程/服务名称]退费申请
尊敬的[机构负责人姓名/相关部门]:
您好!
我是[孩子姓名]的家长[家长姓名],身份证号:[家长身份证号]。我的联系电话是:[家长联系电话],电子邮箱:[家长电子邮箱]。
孩子[孩子姓名],性别:[男/女],出生日期:[年/月/日],于[年/月/日]在贵机构报名参加了[课程名称/服务项目,例如:幼儿英语启蒙班A班 / 青少年编程高级课程]。该课程总费用为人民币[大写金额](¥[小写金额]元),已于[年/月/日]通过[缴费方式,如:银行转账/微信支付/支付宝支付/现金]全额支付,缴费凭证号/订单号为:[如适用,请填写]。
截至目前,该课程总计[总课时数,如:48课时 / 24次服务],孩子已参加[已上课时数 / 已使用服务次数]课时/次,尚余[剩余课时数 / 剩余服务次数]课时/次未使用。
现因[在此详细阐述退费原因,要求清晰、具体,且不涉及重大纠纷或质量问题。以下提供常见示例,请根据实际情况选择或修改,并补充细节:
- 家庭原因(如搬迁/行程冲突): 我方家庭因[具体原因,如:工作调动/紧急家庭事务],近期将整体搬迁至[新城市/新区域]或有长期外出计划,导致孩子无法在后续课程时间继续前往贵机构上课。考虑到实际情况,我们无法继续履行课程协议。
- 时间安排冲突: 孩子近期学校课业或兴趣班时间有所调整,导致原定于[具体时间,如:每周二下午16:00-17:30]的[课程名称]课程时间与新的安排发生严重冲突,无法协调。经过慎重考虑,我们决定退出该课程,以确保孩子能专注于其他重要学习。
- 孩子兴趣转移/不适应: 经过一段时间的学习,我们发现孩子对[课程名称]课程的兴趣不如预期,或孩子对目前的教学模式/环境[具体不适应点,如:无法适应大班教学 / 对老师的讲课方式不感兴趣]存在不适应情况。为了不影响孩子的学习积极性,我们决定暂停该课程的学习。
- 其他非机构方原因: [请在此详细说明其他不涉及机构责任的退费原因,如:孩子身体需调整,暂不宜参加高强度学习等]。
请务必确保退费原因表述客观、真实。]
基于上述原因,并依据贵机构公布的[请提及贵机构的退费政策,如:退费章程 / 报名须知 / 合同条款],我方特此申请退还未上课程/未使用的服务费用。我方期望能退回人民币[大写金额](¥[小写金额]元),此金额为[请说明计算方式,如:按剩余课时比例计算 / 扣除已产生课时费和合理手续费后]。
为确保退款顺利,请将退款汇入以下账户:
开户行:[银行名称]
账户名:[账户姓名]
银行账号:[银行账号]
(请务必核对账户信息准确无误,以避免延误)
随信附上:
1. 缴费凭证复印件(附件1)
2. 申请人身份证复印件(附件2)
3. [其他相关证明材料,如:搬迁证明/学校课表调整通知复印件(附件3)]
感谢贵机构对本次退费申请的理解与快速处理。期待您的回复。
此致
敬礼!
申请人:[家长姓名](签字)
[年/月/日]
因服务质量未达预期/承诺不符的退费申请书
[日期:年/月/日]
[收款方机构名称]:
[收款方地址]:
[收款方联系电话(如有)]:
主题:关于[孩子姓名]所参加[课程/服务名称]服务质量未达预期,申请退费
尊敬的[机构负责人姓名/相关部门]:
您好!
我是[孩子姓名]的家长[家长姓名],身份证号:[家长身份证号]。我的联系电话是:[家长联系电话],电子邮箱:[家长电子邮箱]。
孩子[孩子姓名],性别:[男/女],出生日期:[年/月/日],于[年/月/日]在贵机构报名参加了[课程名称/服务项目,例如:高级绘画技巧班 / VIP一对一学科辅导]。该课程/服务总费用为人民币[大写金额](¥[小写金额]元),已于[年/月/日]通过[缴费方式]全额支付,缴费凭证号/订单号为:[如适用,请填写]。
该课程/服务原定计划总计[总课时数/服务次数],截至目前,孩子已参加[已上课时数/已使用服务次数]课时/次。
现我方发现贵机构提供的[课程/服务名称]存在以下问题,与我方当初报名时的理解、贵机构的宣传承诺或合同约定严重不符,导致服务质量未达预期:
[在此详细阐述具体问题和不符之处,要求客观、具体、有据可查。以下提供常见示例,请根据实际情况选择或修改,并补充细节:
- 师资不符: 贵机构在招生宣传中明确表示该课程由[宣传的老师姓名,如:资深教师张老师]授课,而实际授课老师为[实际授课老师姓名],其教学经验与资质[请具体说明差距,如:明显不足 / 与宣传不符]。这严重影响了孩子的学习效果和家长对贵机构的信任。
- 课程内容与宣传不符: 贵机构宣传的课程大纲或宣传册明确指出课程将包含[宣传的特色内容,如:大量实践操作 / 个性化辅导 / 前沿编程技术],但实际课程内容却侧重于[实际内容,如:理论讲解 / 基础知识重复 / 仅使用旧版教材],并未兑现承诺,与孩子学习需求严重偏离。
- 教学效果不佳/未达预期: 孩子参加课程后,经过[时间段,如:一个月 / 8课时]的学习,其[学习成果,如:英语口语能力 / 数学解题能力]未见明显提升,甚至出现了[具体问题,如:对学习产生抵触情绪 / 成绩不进反退]。我们曾多次与授课老师或教务人员沟通[沟通时间/方式],但问题未能得到有效解决。
- 服务环境/设施不符: 贵机构在报名时承诺提供[宣传的环境/设施,如:小班制教学 / 先进的多媒体教室 / 安全卫生的活动场所],但实际情况是[实际环境/设施问题,如:班级人数远超承诺 / 教室设备老旧故障频发 / 卫生状况堪忧],这影响了孩子的学习体验和健康安全。
- 其他承诺未兑现: [请具体说明贵机构未能兑现的其他承诺,如:退款保障 / 课后辅导 / 额外增值服务等]。
请务必提供详细的证据或事实描述,例如具体的日期、时间、图片、聊天记录等,以支持您的主张。]
鉴于上述问题已严重影响了孩子的学习权益和体验,我方认为贵机构未能提供符合预期的服务。根据[提及相关法律法规或贵机构的合同条款,如:消费者权益保护法 / 双方签订的《课程服务协议》第X条],我方特此申请退还[全部 / 部分,并说明具体部分]课程/服务费用。我方期望能退回人民币[大写金额](¥[小写金额]元),此金额为[请说明计算方式,如:全额退款 / 扣除已产生课时费后的余额 / 基于问题严重程度协商的金额]。
为确保退款顺利,请将退款汇入以下账户:
开户行:[银行名称]
账户名:[账户姓名]
银行账号:[银行账号]
(请务必核对账户信息准确无误,以避免延误)
随信附上:
1. 缴费凭证复印件(附件1)
2. 申请人身份证复印件(附件2)
3. [支持退费原因的相关证据材料,如:宣传手册复印件 / 课程协议复印件 / 聊天记录截图 / 现场照片/视频 / 孩子学习报告等(附件3、4……)]
我们希望贵机构能正视并妥善解决此问题,并尽快处理退费事宜。
此致
敬礼!
申请人:[家长姓名](签字)
[年/月/日]
因特殊重大事由(健康/学业)导致的课程/服务退费申请书(涉及部分已消耗课时)
[日期:年/月/日]
[收款方机构名称]:
[收款方地址]:
[收款方联系电话(如有)]:
主题:关于[孩子姓名]因[具体特殊事由,如:严重健康问题 / 学业压力]申请[课程/服务名称]退费
尊敬的[机构负责人姓名/相关部门]:
您好!
我是[孩子姓名]的家长[家长姓名],身份证号:[家长身份证号]。我的联系电话是:[家长联系电话],电子邮箱:[家长电子邮箱]。
孩子[孩子姓名],性别:[男/女],出生日期:[年/月/日],于[年/月/日]在贵机构报名参加了[课程名称/服务项目,例如:中考冲刺辅导班 / 长期艺术培训课程]。该课程/服务总费用为人民币[大写金额](¥[小写金额]元),已于[年/月/日]通过[缴费方式]全额支付,缴费凭证号/订单号为:[如适用,请填写]。
该课程/服务原定计划总计[总课时数/服务次数],截至目前,孩子已参加[已上课时数/已使用服务次数]课时/次,尚余[剩余课时数/剩余服务次数]课时/次。
现因突发的特殊重大事由,孩子无法继续完成后续课程/服务,特此申请退费。具体情况如下:
[在此详细阐述特殊重大事由,要求真实、具体,并强调不可抗力或不可预见的因素。以下提供常见示例,请根据实际情况选择或修改,并补充细节:
- 严重健康问题: 孩子于近期被诊断出[具体疾病名称,如:需要长期治疗的慢性病 / 突发急性疾病需住院手术],医生已明确建议孩子[具体建议,如:需长时间静养 / 减少外出接触 / 暂停所有课外活动],不宜再参加任何课程。此情况已超出我方预期和控制范围,严重影响了孩子的正常学习和生活。我们附上[医院诊断证明 / 医生建议信]以兹证明。
- 重大意外事故: 孩子不幸于[年/月/日]遭遇[具体意外事故,如:交通事故导致骨折 / 需长期康复的意外伤害],目前正在康复中,短期内无法进行正常的学习活动。医生建议[具体建议,如:至少休养X个月 / 需进行物理治疗],故无法继续参加贵机构课程。我们附上[事故证明 / 医院证明]以兹证明。
- 家庭重大变故: 我方家庭因[具体变故,如:直系亲属重病需长期照护 / 遭遇重大经济困难,家庭支出受到严重影响],孩子的生活重心和学习环境发生重大变化,无法继续承担和完成此课程。此情况对家庭造成了极大的影响。
- 学业压力剧增/重大考试冲突: 孩子即将面临[重大考试,如:中考 / 高考 / 重要的升学选拔考试],目前学校课程压力巨大,老师和学校都要求孩子全身心投入到校内复习中,无法兼顾课外课程。为了孩子未来的学业发展,我们不得不做出暂停课外课程的决定。
请务必确保退费原因表述客观、真实,并提供相关证明文件。]
鉴于上述特殊且不可抗力/不可预见的原因,我方无法继续完成已报课程。根据贵机构的[请提及贵机构的退费政策,如:退费章程 / 合同条款中关于特殊情况退费的规定],并考虑到孩子已使用了部分课时/服务,我方理解并接受贵机构会进行按比例扣除已消耗课时费用的处理。
我方特此申请退还剩余未上课程/未使用的服务费用。具体金额为人民币[大写金额](¥[小写金额]元),此金额是根据贵机构[请说明计算方式,如:按实际已上课时费进行扣除后 / 扣除已消耗课时费用及合理手续费后]计算得出。
为确保退款顺利,请将退款汇入以下账户:
开户行:[银行名称]
账户名:[账户姓名]
银行账号:[银行账号]
(请务必核对账户信息准确无误,以避免延误)
随信附上:
1. 缴费凭证复印件(附件1)
2. 申请人身份证复印件(附件2)
3. [支持退费原因的官方证明材料,如:医院诊断证明 / 医生建议信 / 事故证明 / 学校官方通知等(附件3、4……)]
我们衷心希望贵机构能理解我方家庭的特殊情况,并给予人道的关怀与协助,尽快处理此项退费申请。
此致
敬礼!
申请人:[家长姓名](签字)
[年/月/日]
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